Frequently Asked Questions (FAQ)

Hallo kak, cek detail, stok, dan harga bisa kakak lihat langsung di actv.bloods-industries.co/shop tinggal di search saja produk yang kakak inginkan, nanti akan muncul semua informasi yang kakak butuhkan.

Barang akan kami kirim H+1 setelah konfirmasi pembayaran. dan dihari minggu tidak ada pengiriman. untuk perubahan status mohon ditunggu, jika status berubah menjadi CANCEL/SMS REMINDER bisa abaikan saja. status pesanan akan berubah setelah orderan kami proses.

Hallo kak, apakah kakak sudah melakukan konfirmasi pembayan setelah transfer ? konfirmasi pembayaran bisa dilakukan via Whatsapp atau Email setelah kakak selesaikan proses order di website actv.bloods-industries.co

Hallo kak, berikut arti dari perubahan status pesanan di Bloods Industries

• “Waiting Payment” : sedang menunggu pembayaran / sedang pengecekan
• “Payment Accepted” : transferan / pembayaran sudah masuk (diterima)
• “Processing in Progress” : paket sedang dalam proses packing dan proses pengiriman (paket sudah terpickup oleh pihak Ekspedisi)
• “Shipped’: resi pengirimannya sudah ada di order history kakak (resi kita update H+1 setelah pengiriman)

Kakak bias cek resinya di order history yang ada di website

• klik kolom “ORDER REFERENCE” disebelah shipped
• scroll kebawah dan klik tanda “+” dikolom ”DATE”

Disana sudah ada nomor tracking/resinya, dan kakak bisa langsung cek di website masing-masing ekspedisi tergantung dari pemilihan ekspedisi pada saat order barang.

• Masuk ke website actv.bloods-industries.co
• Pilih produk yang akan diorder
• Klik “ADD TO CART“ (Cukup di “KLIK 1 KALI” untuk oder 1 PCS
• Klik “ADD MORE ITEM” jika masih ada tambahan order
• Klik “PROCEED TO CHECKOUT
• Isi data diri (buat ACCOUNT juga dikolom email dan password)
• Klik “continue”
• Pilih ekspedisi pengiriman
• Pilih Bank tujuan transaksi
• Klik “continue” sampai orderan berhasil
• Setelah melakukan pembayaran, silahkan konfirmasi pembayaran via whatsapp 089686111567 atau silahkan kilk Konfirmasi Pembayaran

Hallo kak, untuk mengetahui ongkos kirim dan estimasi lamanya pengiriman barang, bisa diketahui pada saat checkout order barang atau dapat mengakses langsung situs ekspedisinya.

Hallo kak, kakak bisa cek promo yang sedang berlangsung di HOME PAGE website actv.bloods-industries.co

Hallo kak, untuk mendapat Kode voucher silahkan add LINE Official kami @bloodscloth, nanti kakak mendapatkan greeting message yang isinya kode voucher yang kakak inginkan. silahkan input kode voucher tersebut pada step ketiga setelah kakak pilih barang. Nanti tersedia kolom khusus untuk lnput kode voucher. Dan jangan lupa KLIK OK selelah input kode voucher. #kode voucher hanya berlaku untuk 1 item

Hallo kak, apabila kakak berada ditahap akhir sebelum checkout, page order detail, dan melihat quantity barang yang anda pilih terlalu banyak, silahkan klik gambar Troli / Cart. cukup sorot gambar tersebut, lalu klik tanda silang di sebelah artikel yarg dimaksud. pesanan kakak akan otomatis terhapus, dan kakak bisa re-order.

• Retur hanya berlaku selama 1×24 jam setelah produk di terima, label masih terpasang serta masih ada struk pembeliannya. silahkan kirim ulang barang yang salah size ke alamat Bloods-Industries yang sudah tertera di bawah. kirimkan resi pengiriman jika sudah retur barangnya.
• Admin akan cek terlebih dahulu apakah resi sudah valid/belum. setelah resi valid admin akan kirimkan pemberitahuan kapan barangnya akan dikirim ulang. untuk refund ongkir dibawah Rp.10.000,- tidak berlaku di transfer melainkan dijadikan deposit untuk pembelian berikutnya

silahkan retur ke alamat :
Bloods Industries (Online Order)
Jl. Rancabali 12 kelurahan Pasirkaliki,
Kecamatan Cimahi utara, 40515
Phone 08986148148

KETERANGAN :
Refund ongkir akan Bloods Industries proses maks 3 hari kerja (tidak terhtung hari libur). terkecuali untuk refund ongklr di bawah Rp.10.000,- akan otomatis dijadikan deposit untuk pembelian berikutnya. kirimkan resi ke CS Bloods Industries dengan melampirkan data untuk refund ongkir pengembalian barang di bawah ini :

Nama Bank :
No Rekening :
Atas nama :
Nominal :

Hallo kak, kakak akan mendapatkan update perubahan status dari mulai payment accept sampai dengan processing in progress di H+1 setelah kakak melakukan konfirmasi.